サポート

あんしんの保守サービス

初めて点群データを扱う方から、高度なデータ処理が必要な方まで、お客様のお問い合わせ内容に応じて専門スタッフが丁寧にサポートします。

保守サービス(年間契約)の内容

  • 回数無制限の電話・メールでのお問い合わせ

  • 豊富なチュートリアル動画のご案内

  • 最新版(通常年5回リリース)への無償アップデート

Infipoints サポート 動画で操作を分かりやすく解説
チュートリアル動画では初めての方からステップアップを目指す方まで
レベルに合わせたコンテンツを多数ご用意しています
FAQ

よくいただくご質問

InfiPointsの推奨スペックを知りたい

CPUやグラフィックボードなどある程度スペックの高いマシンのご利用を推奨しています。製品構成・仕様のページをご覧ください。

製品構成・仕様を確認する
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InfiPointsが対応しているスキャナーの種類を教えてほしい

ファロー(Faro)ライカ(Leica)トリンブル(Trimble)の三脚型スキャナーのほか、移動型のNavVis VLXなど、主要メーカーのスキャナーはおおむね対応していますが、実際にはデータの入力形式が関連します。
InfiPointsが対応するデータ形式は製品構成・仕様のページをご覧ください。

製品構成・仕様を確認する
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ライセンスの形態を知りたい

いわゆるフローティング形式です。
ライセンスサーバーを設置いただき、ライセンスサーバーのコンピューターとLANで繋がる同一拠点のコンピューターであればInfiPointsをご利用いただけます。

現場でInfiPointsを使えますか

最長30日間、ノートパソコン等にライセンスを持ち出せる標準機能があります。

InfiPointsの見積もりがほしい / 価格を知りたい

新規お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

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サポートの受付時間を知りたい

平日(祝日・会社特別休業日を除く)の 9:00 ~ 18:00 です。

ビューアーソフトはありますか

InfiPoints本体から「閲覧用ファイル」を出力できます。閲覧用ファイルはソフトをインストールすることなくどなたでも開くことができます。

操作講習は受けられますか

講習形式の動画含め、操作を解説した動画を豊富にそろえています。点群データの扱いが初めての方も安心して導入いただけます。対面やWeb会議での講習(有償)をご希望の場合はご相談ください。

お試し版を使ってみたい

1カ月間の無償トライアルを提供しています。正式版と変わらず、すべての機能をお試しいただけます。
新規お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

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どのCAD・BIMソフトと連携させられますか

Rebro、Revitなどのソフトにデータを渡すことができますが、実際にはデータの出力形式が影響します。InfiPointsが対応するデータ形式は製品構成・仕様のページをご覧ください。

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クラウドには対応していますか

InfiPoints本体で処理した点群データを、専用サービスInfiPoints Cloudを通じて関係者に共有することができます。詳しくはInfiPoints Cloudの紹介ページをご覧ください。

InfiPoints Cloudを確認する
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サンプルデータを見られますか

InfiPointsから出力した閲覧用ファイルやPDFファイルのほか、点群から配管などをCADモデル化したRebroファイル、Revitファイルなどを無償で提供しています。実際にお客様のPCでご覧ください。専用フォームから受付しています。

サンプルをリクエストする
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サポートのお問い合わせ先

InfiPoints

本体ライセンス
Rebro出力オプションライセンス

Rebro

Rebro®︎ 2021 以降 (推奨)

InfiPointsのOctober 2021 Update 以降のバージョンでRebro へのテクスチャーエクスポート機能を利用する場合には、Rebroの2021 以降のバージョンが必要です。それ以前のバージョンをご使用のお客様はNYKシステムズのサポート窓口にお問い合わせください。

InfiPoints連携アドイン

レブロ保守サービス加入ユーザにのみ提供されます。

当社と直接保守サービスを契約いただいているお客様は以下へご連絡ください。

販売代理店と契約されている場合には、恐れ入りますが代理店へのお問い合わせをお願いします。

契約先がわからないお客さまはこちらのフォームでその旨をお知らせください。
お調べしてお伝えします。

InfiPoints サポート 専用フォーム Webアイコン
Webフォームから連絡

保守サービスを契約いただいているお客様専用のフォームです。

ご契約中のお客様専用フォーム
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InfiPoints サポート 電話アイコン
電話で連絡

電話番号をメールでお伝えします。
恐れ入りますが、まずはWebフォームから
お問い合わせをお願いします。

InfiPointsの体験を、
今日から始めましょう

まずは1カ月、正式版と同じ機能を無料でじっくりお試しいただけます。
エリジオンから提供するサンプルデータやお客様の実際の現場データでInfiPointsをお試しください。

お申し込み
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